天津医疗市场调研规范

注意事项：确定调研目标：市场调研的目标是了解市场需求、竞争对手情况以及目标消费者的购买行为等。在开展调研前，必须明确调研的目标和问题，将其转化为具体而明确的研究目标，以便进行有针对性的数据收集和分析。选择合适的调研方法：市场调研方法有多种，包括定性研究和定量研究等。选择合适的方法是确保调研结果可靠性的关键。定性研究适用于深度了解消费者心理、态度以及购买决策的因素;而定量研究则适用于获取大量客观数据，如市场规模、市场份额等。产品概念测试可以帮助企业评估新想法的市场反应，降低投资风险。天津医疗市场调研规范

方法：市场调查的方法主要有观察法、实验法、访问法和问卷法。（1）观察法(observation)，是社会调查和市场调查研究的较基本的方法。它是由调查人员根据调查研究的对象，利用眼睛、耳朵等感官以直接观察的方式对其进行考察并搜集资料。例如，市场调查人员到被访问者的销售场所去观察商品的品牌及包装情况。（2）实验法(experimental)，由调查人员跟进调查的要求，用实验的方式，对调查的对象控制在特定的环境条件下，对其进行观察以获得相应的信息。控制对象可以是产品的价格、品质、包装等，在可控制的条件下观察市场现象，揭示在自然条件下不易发生的市场规律，这种方法主要用于市场销售实验和消费者使用实验。（3）访问法(interview)，可以分为结构式访问、无结构式访问和集体访问。四川一对一市场调研公司数据分析在市场调研中起到关键作用，帮助企业识别市场趋势和消费者偏好。

市场调查主要包括有：（1）市场需求调查，市场需求调查主要包括消费者需求量调查、消费者收入调查、消费结构调查、消费者行为调查，包括消费者为什么购买、购买什么、购买数量、购买频率、购买时间、购买方式、购买习惯、购买偏好和购买后的评价等。（2）市场竞争情况调查，市场竞争情况调查主要包括对竞争企业的调查和分析，了解同类企业的产品、价格等方面的情况，他们采取了什么竞争手段和策略，做到知己知彼，通过调查帮助企业确定企业的竞争策略。

形式分类，可能包括下列内容：市场测试test marketing：在产品上市前，提供一定量的试用品给指定消费者，透过他们的反应来研究此产品未来市场的走向。概念测试Concept Testing：针对指定消费者，利用问卷或电话访谈等其他方式，测试新的销售创意是否有其市场。神秘购物mystery shopping：安排隐藏身份的研究员购买特定物品或消费特定的服务，并完整纪录整个购物流程，以此测试产品、服务态度等。又被称做神秘客或神秘客购物。零售店审查store audits：用以判断连锁店或零售店是否提供妥当的服务。顾客满意度调研为服务改进提供了依据，有助于提升客户忠诚度。

市场调研是市场调查与市场研究的统称，它是个人或组织根据特定的决策问题而系统地设计、搜集、记录、整理、 分析及研究市场各类信息资料、报告调研结果的工作过程。是运用科学的方法，有目的、有计划地收集、整理、分 析有关供求、资源的各种情报、信息和资料。市场调研工作的基本过程包括：明确调查目标、设计调查方案、制定调查工作计划、正式调查、调查资料的整理和分析、撰写调查报告。企业开展市场调查可以采用两种方式，一是委托专业市场调查公司来做，二是企业自己来做，企业可以设立市场研究部门，负责此项工作。行业趋势分析不仅关注当前市场，还要预测未来可能的发展方向。四川一对一市场调研公司

心理学与市场调研结合，为理解消费者行为提供了新的视角。天津医疗市场调研规范

步骤，市场调研流程的11个步骤：1. 确定市场调研的必要性；2. 定义问题；3. 确立调研目标；4. 确定调研设计方案；5. 确定信息的类型和来源；6. 确定收集资料；7. 问卷设计；8. 确定抽样方案及样本容量；9. 收集资料；10. 分析资料；11. 撰写调研报告。方式，文案调研：主要是二手资料的收集、整理和分析。主要的渠道来自网上资料搜索和图书馆等书籍信息搜索。信息呈现方法：该项目的信息呈现方法包括文字信息呈现方法和图形信息呈现方法。文字信息呈现方法是指通过用文字表达信息的方法，如报告、摘要、评论等。图形信息呈现方法是指通过用图形表达信息的方法，如图表、图解、图示等。天津医疗市场调研规范